Мне за один день девушка с рисепшена (28.10.17) не перезвонила дважды!
Ситуация следующая:звоню, спрашиваю смогут ли при...нять сегодня мою бабушку, у которой раскрошился и болит зуб.Девушка (Ангелина или Альбина, как-то так) говорит:сейчас у доктора через пять минут закончится прием, я уточню и вам перезвоню.Я жду, она не звонит.Проходит пол часа, у бабушки болит зуб, я не знаю, искать ли другую клинику, перезваниваю сама, никто не берет трубку, затем еще минут через десять я таки дозваниваюсь и в диалоге понимаю, что девушка обо мне вообще забыла.Она говорит:"Ой, сейчас я вам через минуточку перезвоню, вот же как раз доктор", и снова тишина.
Клиентоориентированность на высшем уровне, прямо как на сайте описано.Уверенна, перезвонить и сказать :"Извините, нет мест" совсем не сложно.Естественно, я уже не хочу нести в эту клинику свои деньги, хотя даже не имела возможности ознакомиться с качеством работы докторов.
